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服務(wù)營(yíng)銷乃口碑之根本,本公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)的反應(yīng)時(shí)效及服務(wù)的質(zhì)量,讓每一位客戶免除后顧之憂,為客戶提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。
七天二十四小時(shí)售后服務(wù)電話(0731-84810056)
7*24小時(shí)電話服務(wù)熱線,提供便捷的服務(wù)。
保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,承諾免費(fèi)維修或更換
如屬人為因素,超過(guò)約定技術(shù)協(xié)議等導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題,不屬保修范圍內(nèi),仍提供及時(shí)的更換服務(wù),只收取材料費(fèi)。
故障處理
湖南省內(nèi)客戶采取15分鐘電話響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的故障應(yīng)急措施;
湖南省外客戶采取15分鐘電話響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的故障應(yīng)急措施。
定期回訪
定期回訪,了解本公司產(chǎn)品使用狀態(tài)及安全性,關(guān)注客戶使用情況。
基礎(chǔ)培訓(xùn)
項(xiàng)目安裝結(jié)束后立即對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)客戶自主維護(hù)能力。
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